SoveLux.lv — Noteikumi

Spēkā no: [26.10.2026]

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie noteikumi nosaka preču iegādes, apmaksas, piegādes, atgriešanas un personas datu apstrādes kārtību interneta veikalā SoveLux.lv.

1.2. Interneta veikala pārdevējs ir [Viktorija Semerikova], reģistrācijas numurs [21296], juridiskā adrese [Kr.valdemāra iela 13/99], e-pasts: [[email protected]].

1.3. Veicot pasūtījumu interneta veikalā, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem.

1.4. Pircējam ir tiesības iegādāties preces saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

2. Preču pasūtīšana

2.1. Pircējs izvēlas preces interneta veikalā, pievieno tās grozam un aizpilda pasūtījuma veikšanai nepieciešamo informāciju.

2.2. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pircējam ir iespēja pārbaudīt izvēlētās preces, to daudzumu, cenu, piegādes maksu un kopējo pasūtījuma summu.

2.3. Pēc pasūtījuma iesniegšanas pircējs saņem pasūtījuma apstiprinājumu norādītajā e-pasta adresē, ja šāda saziņa ir pieejama.

2.4. Pārdevējs patur tiesības sazināties ar pircēju, ja pasūtījuma informācijā konstatētas neskaidrības vai prece nav pieejama.

3. Preču cenas un apmaksa

3.1. Visas preču cenas interneta veikalā tiek norādītas eiro (EUR). Informācija par PVN tiek sniegta atbilstoši pārdevēja nodokļu statusam un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

3.2. Piegādes izmaksas, ja tādas ir, tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

3.3. Pircējs var norēķināties ar interneta veikalā piedāvātajiem maksājuma veidiem.

3.4. Pasūtījums tiek apstrādāts atbilstoši izvēlētajam maksājuma veidam un faktiskajam maksājuma statusam.

3.5. Pircējam tiek izsniegts vai nosūtīts darījumu apliecinošs dokuments saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

4. Preču piegāde

4.1. Preces tiek piegādātas uz pircēja norādīto adresi vai izvēlēto pakomātu, ja šāds piegādes veids ir pieejams.

4.2. Piegādes veidi, izmaksas un paredzamais piegādes termiņš tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā vai citā pircējam pieejamā informācijā.

4.3. Pārdevējs piegādā preces saskaņotajā termiņā. Ja termiņš nav atsevišķi saskaņots, preces tiek piegādātas bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 30 dienu laikā, ja vien puses nav vienojušās citādi un normatīvie akti nenosaka citādi.

4.4. Ja piegāde kavējas vai prece nav pieejama, pārdevējs informē pircēju un vienojas par turpmāko rīcību atbilstoši normatīvajiem aktiem.

4.5. Saņemot sūtījumu, pircējam ieteicams pārbaudīt iepakojuma un preces ārējo stāvokli.

5. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

5.1. Patērētājam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nepaskaidrojot atteikuma iemeslu, izņemot normatīvajos aktos paredzētos izņēmumus.

5.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējs informē pārdevēju, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz e-pastu [[email protected]] vai aizpildot un nosūtot atteikuma veidlapu, ja tāda ir pieejama.

5.3. Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas pircējam prece jānosūta atpakaļ vai jānodod pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

5.4. Pircējs sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas, ja vien pārdevējs nav piekritis tās segt vai pircējs nav iepriekš pienācīgi informēts citādi.

5.5. Pārdevējs atmaksā saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, ja tādas bija, saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai atpakaļ vai pierādījumu par tās nosūtīšanu saņemšanai, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.

5.6. Pircējs drīkst rīkoties ar preci un to pārbaudīt tādā apjomā, kāds nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības noteikšanai. Par preces vērtības samazināšanos, kas radusies, pārsniedzot šādu pārbaudi, var iestāties likumā paredzētā atbildība.

5.7. Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kurām normatīvajos aktos noteikti izņēmumi, piemēram, noteiktām higiēnas precēm ar noņemtu aizsargiepakojumu vai aizzīmogojumu, ja tās pēc piegādes nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ.

5.8. Atteikuma tiesības neierobežo patērētāja tiesības pieteikt prasījumu par neatbilstošu preci saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

6. Preču kvalitāte un neatbilstība

6.1. Pārdevējs atbild par preces atbilstību līguma noteikumiem un normatīvajos aktos paredzētajā kārtībā.

6.2. Ja saņemtā prece ir bojāta, neatbilst pasūtījumam vai tai ir citi trūkumi, pircējs aicināts sazināties ar pārdevēju, norādot pasūtījuma numuru un problēmas aprakstu. Ja nepieciešams, pircējs var pievienot fotogrāfijas.

6.3. Pārdevējs izskata pircēja prasījumu un nodrošina normatīvajos aktos paredzēto risinājumu.

7. Personas datu apstrāde

7.1. Pārdevējs apstrādā pircēja personas datus, lai pieņemtu un izpildītu pasūtījumus, organizētu piegādi, nodrošinātu maksājumus, izpildītu juridiskos pienākumus un izskatītu pircēju pieprasījumus.

7.2. Apstrādātie dati var ietvert pircēja vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju, piegādes adresi, pasūtījuma informāciju un maksājuma statusu. Maksājumu karšu datus apstrādā attiecīgais maksājumu pakalpojumu sniedzējs, ja tiek izmantots šāds pakalpojums.

7.3. Personas dati var tikt nodoti piegādes, maksājumu, informācijas tehnoloģiju un grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem, ciktāl tas nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai vai juridisko pienākumu izpildei.

7.4. Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajam mērķim un cik to pieprasa normatīvie akti.

7.5. Pircējam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās datu subjekta tiesības, tostarp pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu vai dzēšanu, ja šādas tiesības konkrētajā situācijā ir piemērojamas.

7.6. Jautājumos par personas datu apstrādi pircējs var sazināties ar pārdevēju, rakstot uz [e-pasta adresi [email protected]].

7.7. Informācija par sīkdatnēm un to izmantošanu tiek sniegta atsevišķā sīkdatņu paziņojumā vai privātuma politikā, ja tās tiek izmantotas.

8. Sūdzības un strīdu risināšana

8.1. Jautājumu, sūdzību vai pretenziju gadījumā pircējs var sazināties ar pārdevēju pa e-pastu [[email protected]].

8.2. Pārdevējs izskata patērētāja sūdzību un sniedz atbildi normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

8.3. Ja strīdu neizdodas atrisināt savstarpēji, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot citus Latvijas Republikā paredzētos strīdu risināšanas veidus.

8.4. Strīdi tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikā un Eiropas Savienībā piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

9. Noslēguma noteikumi

9.1. Pārdevējs var grozīt šos noteikumus, publicējot aktuālo redakciju interneta veikalā. Grozījumi neierobežo jau noslēgtu līgumu pušu tiesības un pienākumus.

9.2. Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, piemēro Latvijas Republikā un Eiropas Savienībā spēkā esošos normatīvos aktus.

Pārdevēja informācija

• Interneta veikals: SoveLux.lv
• Pārdevējs: [Viktorija Semerikova]
• Reģistrācijas numurs: [21296]
• Juridiskā adrese: [Kr.valdemāra iela 13/99]
• E-pasts: [[email protected]]
• Tālrunis: [+37127845978]